發布時間: 2020年01月07日

重慶上邦物業管理有限公司

客服主管助理

薪資: ¥4000 ~ ¥5000 / 月
五險 住房公積金 帶薪年假 定期體檢

崗位職責

1、 辦理客戶入住退戶手續,負責處理收集記錄及客戶檔案;

2、 安排對客戶收繳各項費用;

3、 處理客戶投訴,并做好投訴處理后的客戶回訪工作;

4、 做好與發展商各部門、業委會的協調與配合工作;

5、 負責擬訂客服部小區公告等文件和相關文字處理工作;

6、 定期召開班組會議,對于存在的問題提交糾正措施,確保持續改進。

任職要求

1、大專以上學歷,物業管理相關專業;

2、3年以上物業客服管理工作經驗,持有物業管理上崗證;

3、熟練操作計算機,并熟練使用各種辦公軟件;

4、具有較強的對客服務及創新意識,并具有較強的客戶服務技巧、協調和組織能力,思維敏捷,應變能力強,能很好地與客戶進行溝通。

工作地點

重慶 重慶市九龍坡區

重慶上邦物業管理有限公司
  • 行業物業管理/商業中心
  • 性質私營企業
  • 規模200-1000人
  • 網站
其他崗位
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